1 - Membership: general

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1.1 - Wer sind die Mitglieder der Website?

Site-Mitglieder sind Nutzer der Website, die derzeit über eine bezahlte Mitgliedschaft verfügen. Mitglieder haben bestimmte Netzwerk-Privilegien und haben uneingeschränkten Zugang zu allen Daten, allen Funktionen und allen Kunden auf dieser Website. Sie gehören zu dieser Site, die die Art und Weise, wie Übersetzungen durchgeführt werden, verbessert und neu definiert.

1.2 - Werde ich als "Mitglied" von ProZ.com angesehen, wenn ich nicht bezahle?

Nein. Die Bezeichnung “Mitglied” ist jenen vorbehalten, die eine Mitgliedschaft erwerben. (Anfänglich wurde der Begriff „Mitglied“ allgemein für alle registrierten Personen verwendet; im Jahr 2005 wurde jedoch die Terminologie verändert, um aufzuzeigen, dass die Einnahmen durch die Mitgliedsbeiträge die Site erst möglich machen.)

1.3 - Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?

Die Mitgliedschaft berechtigt zu einer uneingeschränkten Teilnahme an der ProZ.com Gemeinschaft, wo der Übersetzer-Beruf fortlaufend geformt und verbessert wird.

Unter den konkreten Vorteilen einer Mitgliedschaft sind:
- Sofortiger Zugang zur größten weltweiten Gemeinschaft von Online-Übersetzern mittels Forumseinträgen, Jobausschreibungen, Gruppennachrichten und KudoZ-Fragen. *
- Bevorzugter oder exklusiver Zugang zu Übersetzungskunden über das Verzeichnis, Jobausschreibungen und das Blue Board
- Uneingeschränkter Zugang zur Blue Board-Datenbank von Übersetzungskunden
- Kostenloses Web- und Email-Hosting und im gesamten ProZ.com verlinkten Profilseiten (Sie profitieren vom hohen Suchmaschinen-Ranking von ProZ.com)
Eine komplette Liste der speziellen Verteile und Funktionen einer ProZ.com-Mitgliedschaft können Sie unter http://www.proz.com/join einsehen.

* Zugang zu Netzwerk-Funktionen, die möglicherweise andere Mitglieder betreffen, können nach Ermessen des ProZ.com-Teams verändert oder zurückgenommen werden.

1.4 - Macht die Mitgliedschaft wirklich einen Unterschied für die Wahrscheinlichkeit mit der ich neuen Kunden begegnen kann?

Ja. Mitglieder haben eine 4 Mal höhere Wahrscheinlichkeit, mit neuen Kunden in Kontakt zu treten, als Site-Nutzer ohne Mitgliedschaft. Dieser Unterschied wird sich in Zukunft noch weiter verstärken, da wir zusätzliche Funktionen schaffen werden, die nur Mitgliedern vorbehalten sind und auch weil immer mehr Personen sich entschließen, bei ProZ.com einzusteigen. (Die Verhältniszahlen stammen vom Juni 2005.)

1.5 - Ich verwende ProZ.com regelmäßig ohne zu bezahlen. Was würde ich durch einen Beitritt als Mitglied gewinnen?

Der Beitritt zu ProZ.com bedeutet, ein Mitglied von der Site zu werden, die Übersetzungen und Sprachenservices beständig neu definiert und verbessert. Darüber hinaus gibt es aber auch noch einige praktische Vorteile:

Wenn Sie genau hinsehen, werden Sie bemerken, dass es für jeden Kanal über den sich Kunden und Übersetzer treffen können, ein oder zwei Vorteile für ProZ.com-Mitglieder eingebaut sind. Zum Beispiel erscheinen Mitglieder in den ersten Ergebnissätzen, die Kunden in den Verzeichnissen und Jobangebots-Seiten angezeigt werden. Kunden können auch Ihre Jobausschreibungen auf Mitglieder einschränken und der Zugang zum Blue Board ist ausschließlich Mitgliedern vorbehalten.

Sie werden noch viele weitere Unterschiede finden, wenn Sie einmal als Mitglied bei ProZ.com beigetreten sind. Mitglieder können umgehend in Foren Beiträge verfassen, können Powwowws veranstalten, die Besuche auf ihrem Profil beobachten, Sammelnachrichten verschicken und Job-Ausschreibungen umgehend einstellen. * Mitglieder erhalten ebenfalls gratis Hosting, werden in zufälliger Reihenfolge auf der Startseite präsentiert und Links zu ihren Profilen erscheinen in verschiedenen Bereichen auf der ProZ.com-Site. Dies führt dazu, dass ihre Profile und Homepages höhere Rankings in Suchmaschinen erhalten und daher Kunden und Kollegen viel häufiger und direkter begegnen.

In Kürze kann gesagt werden, dass die Mitgliedschaft bei ProZ.com ein Weg ist, um sicherzustellen, dass Sie uneingeschränkten Zugang zu allem haben, was proZ.com anbietet und den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können.

* Der Zugang zu Netzwerk-Funktionen, die eventuell auch andere Mitglieder betreffen können nach Ermessen des proZ.com-Teams verändert oder zurückgezogen werden.

1.6 - Will I receive more job offers if I become a member?

Members enjoy the benefit of being able to submit their quotes for member-only jobs and are ranked first in the Directory of Translators and Interpreters.

However, note that other strategies are equally important to get jobs at ProZ.com:

* Display a complete profile. The more complete your profile, and the more you use it to market your top language pair(s) and fields of expertise, the easier it is to attract potential clients. You should think of your profile as your "shop window", and work to fill your shop window with the best you have to offer.

* Consider focusing your KudoZ activity in your top language pair and field(s) of expertise. A few minutes of effort, a few times a month, may be all that is needed to boost or maintain your position in the freelancer directory.

You will find more information on how to improve your listing in the directory here.

1.7 - Wie kann ich die Mitgliedschaft bezahlen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft mit einer der folgenden Methoden bezahlen:

Kreditkarte
Paypal
Scheck oder Bankanweisung (nur in US Dollar)
Banküberweisung
Moneybookers
Geldbörse

1. Gehen Sie zur Seite Mitgliedsschaft kaufen
2. Klicken Sie neben der von Ihnen gewählten Mitgliedschaft auf den Link »Jetzt kaufen«.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf den nachfolgenden Seiten, um für Ihre Mitgliedschaft zu bezahlen.

Beachten Sie bitte, dass Ihr Mitgliedsstatus je nach gewählter Zahlungsweise möglicherweise nicht am selben Tag aufgewertet wird. Wenn Sie zum Beispiel mittels Banküberweisung bezahlen, kann es bis zu 2 Wochen dauern, bis wir Ihre Zahlung erhalten.

1.8 - Wieviel kostet eine Mitgliedschaft?

Eine “vollwertige” Mitgliedschaft kostet US-Dollar 129 / Euro 114 pro Jahr, wenn Sie erstmalig beitreten. Die Kosten für eine Erneuerung betragen US-Dollar 119 / Euro 104. Eine „teilweise“ Mitgliedschaft (mit der Möglichkeit Zugang zu entweder nur auf Jobs bezogene Funktionen oder auf die Gemeinschaft bezogene Funktion zu haben) kostet US-Dollar 70 bzw. US-Dollar 48 . Die Erneuerungskosten sind gleich hoch.

Es ist also möglich eine vollwertige Mitgliedschaft für einen Zeitraum von 6 Monaten für EURO/US-Dollar 80 zu kaufen.

Eine Ermässigung steht jenen Nutzern zur Verfügung, die „BrowniZ“-Punkte verdient haben. Für jene, die mit BrowniZ bezahlen kostet eine vollwertige Mitgliedschaft für ein Jahr US-Dollar 115 / Euro 99 oder eine teilweise Mitgliedschaft für ein Jahr US-Dollar 60 . Die Erneuerung einer vollwertigen Mitgliedschaft mit BrowniZ kostet US-Dollar 109 / Euro 94 und die Erneuerung einer teilweisen Mitgliedschaft US-Dollar 36 .

1.9 - Wenn ich ein Mitglied werde, kann ich aufgrund meiner Investition einen Gewinn erwarten?

Es gibt keine Garantien, aber derzeit berichtet ein hoher Prozentsatz der befragten Mitglieder einen positiven Rücklauf auf ihre Investition. Insgesamt machen beinahe neunzig Prozent der Mitglieder innerhalb eines Jahres einen Gewinn. Mehr als 40 Prozent berichten sogar über Gewinne innerhalb der ersten drei Monate. Das ist möglich, weil der Wert auch nur einen einzigen Kunden zu treffen, die jährlichen Kosten der Mitgliedschaft übertrifft. (Daten von Juni 2005)

1.10 - Was geschieht, wenn ich mit meiner Mitgliedschaft nicht zufrieden bin -- kann ich eine Rückvergütung bekommen?

Ja. ProZ.com bietet eine vollständige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit Ihrer ProZ.com-Mitgliedschaft nicht restlos zufrieden sein, reichen Sie bitte eine Support-Anfrage ein und geben Sie die Zahlungsmethode, in der sie bevorzugt Ihre Rückerstattung erhalten möchten, sowie Ihre Kontodaten an. Wir werden eine anteilige Rückvergütung veranlassen, abzüglich von Gebühren, die uns berechnet wurden.

(Wenn Sie also zum Beispiel Euro 120 für eine ProZ.com-Mitgliedschaft bezahlt haben und nach 6 Monaten beschließen, um eine Rückzahlung anzusuchen, werden wir Ihnen Euro 60 bezahlen, abzüglich jeglicher Gebühren, die uns anfänglich berechnet wurden.)

Hinweis: Die meisten Kreditkartenzahlungen können bis zu 60 Tage nach Bezahlung direkt zurückerstattet werden. Nach Ablauf von 60 Tagen kann die Rückerstattung mittels anderer Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal, Moneybookers, Scheck oder elektronischer Überweisung erfolgen. Aufgrund der hohen Überweisungsgebühren, wird diese Art der Rückerstattung normalerweise nicht bevorzugt.

1.11 - Warum müssen Übersetzer für die Mitgliedschaft bezahlen und nicht die Unternehmen, die nach ihnen suchen?

Wir im ProZ.com-Team arbeiten für Sie als Übersetzer. Wir sehen es als unseren Job an, Ihnen Werkzeuge und Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen, die Sie benutzen können, um Ihr Geschäft auszubauen und Ihre berufliche Tätigkeit zu verbessern. Wir arbeiten sehr hart und sind der Meinung, dass mit unseren Bemühungen, unseren Mitgliedern wertvolle Möglichkeiten und Services zu bieten, Erfolg haben. Es ist daher angemessen und notwendig, dass wir für unsere Arbeit bezahlt werden.

1.12 - I submitted payment for my membership but it has not been activated. What is wrong?

If you submitted payment for your membership and it has not yet been activated /renewed, please submit a support request and provide the following information:

1. Payment method used
2. Amount paid (membership item purchased)
3. Date of payment
4. Transaction ID
5. PayPal / Moneybookers email address (if any of these 2 methods were used)
6. PayPal / Moneybooker transaction ID (if any of these 2 methods were used)
7. Bank account holder's name (if wire transfer method was used)

This information will help staff locate your payment and process your purchase.

1.13 - What is a partial membership?

A partial membership is a type of membership for users who are interested in accessing the member-only functions of only select areas of the site.

Two different partial memberships are currently available at reduced costs: Jobs Partial Membership and Community Partial Membership.

More information about the benefits included in these two membership types is available here.

1.14 - Can I downgrade / upgrade membership?

Yes. You can change your membership type any time. To do so, just purchase the membership you would like to have and submit a support request.

If you chose to upgrade your membership, about half of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.

If you chose to downgrade your membership, around the double of the remaining in your past membership will be added to the new membership period.

1.15 - Was passiert mit meiner teilweisen Mitgliedschaft, wenn ich auf eine vollwertige Mitgliedschaft aufwerte?

Wenn Sie von einer teilweisen auf eine vollwertige Mitgliedschaft aufwerten, wird die Hälfte der verbleibenden teilweisen Mitgliedschaft als vollwertige Mitgliedschaft hinzugefügt. Die vollwertige Mitgliedschaft ist sofort gültig.

1.16 - Warum wird Mitgliedern (d.h. jene die bezahlen) der Vortritt gegeben, wenn es darum geht, Kontakte mit Kunden aufzubauen? Nur weil man bezahlt, ist man ja nicht automatisch gut.

Wir empfehlen, dass Übersetzer kommerzielle Arbeit nur gegen Bezahlung durchführen. (Übersetzungen für Gemeinnützige ist etwas anderes; wir sehen kein Problem darin, kostenlose Übersetzungen beizusteuern, wenn die Arbeit nicht verkauft wird.)
In derselben Weise bieten wir bei ProZ.com viele kostenlose Services, aber wird ziehen die Grenze bei der gewerblichen Arbeit. Im Wesentlichen ist die Exposition vor zahlenden Kunden eine Dienstleistung, die wir verrechnen. Im Austausch für Ihre Investition arbeiten wir sehr hart für Sie und die Statistiken zeigen, dass die Mitgliedschaft sich für professionelle Übersetzer in jedem Land und an jedem Punkt ihrer Karriere auszahlt.

1.17 - Wenn ich meine Mitgliedschaft erneuere bevor sie ausläuft, was passiert mit meinem Verlängerungsdatum?

Jedes Mal, wenn Sie eine Verlängerung kaufen oder zum Beispiel im Falle einer Software-Aktion mit einer Mitgliedschaft für sechs Monate, fügen wir diese Monate zu der laufenden Zeit hinzu.
Läuft Ihre Mitgliedschaft zum Beispiel in drei Monaten aus und Sie kaufen eine Mitgliedschaft für ein Jahr, ist Ihr Verlängerungsdatum in 15 Monaten.

1.18 - Wird mir die ProZ.com-Mitgliedschaft wirklich dabei helfen, neue Kunden zu finden? Sind nicht meine Qualifikationen / meine Ausbildungsabschlüsse wichtiger?

Diese zwei Punkte stehen nicht in Konflikt miteinander. Als Mitglied erhöhen Sie ihre Präsenz, so dass potentielle Kunden Sie (und Ihre Qualifikationen!) häufiger finden können. Die von Ihnen erworbenen Qualifikationen und Ausbildungsabschlüsse erhöhen dabei den Grad in dem Sie von Ihrer Mitgliedschaft profitieren können.

1.19 - Can I purchase membership on behalf of a colleague?

Yes. To purchase membership on behalf of other site user, just purchase the membership as if it was for your account and then submit a support request specifying the user ID and the site name of your colleague so that staff can transfer the membership acquired.

1.20 - What is my membership expiration date?

Your membership expiration or renewal date is the date shown when mousing-over your name at the top of site pages.

You can also see information on your membership expiration date in the membership page.

1.21 - Will my membership be automatically renewed when it expires?

Your membership will be automatically renewed if you used PayPal recurring payment option when purchasing membership the last time. Otherwise, you will have to renew your membership by following the payment steps described here.

1.22 - What are ProZ.com membership campaigns?

Twice a year, ProZ.com organizes membership campaigns, where special discounts and offers are made available to all users.

1.23 - When is the next ProZ.com membership campaign?

ProZ.com runs membership campaigns usually twice a year, one mid-year campaign and one end of year campaign. You can see if a campaign is active at the moment here.

2 - Unternehmensmitgliedschaft

2.1 - Was ist eine Unternehmensmitgliedschaft?

Die Unternehmensmitgliedschaft ist jener Typ einer ProZ.com Mitgliedschaft, die speziell die geschäftliche Nutzung von ProZ.com, wie etwa Übersetzungsunternehmen/agenturen oder andere professionelle Anbieter von Dienstleistungen im Sprachenbereich, konzipiert wurde.

2.2 - Was sind die Vorteile einer Unternehmensmitgliedschaft?

Als vollwertiges Unternehmensmitglied von ProZ.com, dem/r weltweit führenden Übesetzungsportal und -gemeinschaft, geniessen Sie außerordentliche Exponierung, Privilegien und Ansehen in der ProZ.com Gemeinschaft.

Sie werden mit einem speziellen Band für Unternehmen besonders hervorgehoben und erwerben zudem einen großen Vorteil für Ihr Unternehmen durch die Eintragung in die Unternehmen-Mitgliederverzeichnisse - sowohl in die öffentlichen als auch die privaten Unternehmensversionen. Sie können Standard-Jobs direkt anbieten, ohne auf eine Überprüfung warten zu müssen. Zudem erhalten Sie direkten telefonischen Zugang zum Support. Für Mitglieder sind Ermässigungen auf ProZ.com Veranstaltungen, sowie auf die neue Plattform ProZ.com CONNECT! für Outsourcing und Management von Anbietern erhältlich.

Eine vollständige Auflistung der Vorteile und Vergünstigungen entnehmen Sie bitte http://www.proz.com/join?viewPage=corp

2.3 - Wo befindet sich das Unternehmensverzeichnis?

Das Unternehmensverzeichnis befindet sich unter http://www.proz.com/translation-agencies
Es ist vom obersten Bildschirmmenü über "Verzeichnisse" => "Unternehmen" zugänglich.

Das Unternehmensverzeichnis wird ebenfalls vom Freiberuflerverzeichnis und der neuen ProZ.com CONNECT! Plattform gefördert.

2.4 - Sind Vorteile der individuellen Mitgliedschaft in der Unternehmensmitgliedschaft inkludiert?

Viele der Vorteile einer individuellen Mitgliedschaft sind in der Unternehmensmitgliedschaft inkludiert, einschließlich unbegrenztem Zugang zu Blue Board, Job-Angeboten, nicht überprüfte Forumsbeiträge, Ermässigungen bei Veranstaltungen, die Berechtigung zur Organsiation von Powwowws, usw. * Leistungen, die jedoch nur für Freiberufler Sinn machen - wie etwa die Erfassung im Freiberuflerverzeichnis - sind nicht mit eingeschlossen.

* Der Zugang zu Bestandteilen des Netzwerks, die möglichweise andere Mitglieder betreffen, können nach Ermessen des ProZ.com Teams verändert oder zurückgenommen werden.

2.5 - Was passiert mit meiner derzeitigen individuellen Mitgliedschaft wenn ich eine Unternehmensmitgliedschaft kaufe?

Sind Sie bereits eine Standard-Mitglied von ProZ.com, dann haben Sie zwei Möglichkeiten, eine Unternehmensmitgliedschaft zu erwerben: Sie können (1) ein neues, für die Aktivitäten Ihres Unternehmens spezifisches Profil erstellen und die Mitgliedschaft für dieses Profil kaufen oder (2) eine Unternehmensmitgliedschaft mit Ihrem derzeitigen Profil erwerben. Bei der Wahl von Möglichkeit (2) wird der nicht aufgebrauchte Anteil Ihrer Mitgliedsgebühr in eine Verlängerung Ihrer Unternehmensmitgliedschaft umgewandelt.

Wollen Sie Ihre individuelle Mitgliedschaft in eine Unternehmensmitgliedschaft umwandelt, senden Sie bitte ein Support Ticket.

2.6 - Ich habe gehört, dass ich als Unternehmensmitglied in einer "Testphase" Zugang zu ProZ.com CONNECT! erhalte. Was ist ProZ.com CONNECT! und was bedeutet "Testphase"?

ProZ.com CONNECT! ist eine auf die Anforderungen von Unternehmen ausgerichtete Plattform zur Auffindung und Verwaltung von Kanditaten, die von mittleren und großen Unternehmen genutzt wird, um die Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit ihrer Backofficearbeit in Bezug auf Übersetzungstätigkeiten zu verbessern.

Unternehmensmitglieder erhalten in einer "Testphase" Zugang zu dieser Plattform. Dadurch erhalten Sie nicht nur einen gewissen Einblick in den Markt, indem Sie in die ProZ.com Dateibank der Kanditaten Einsicht nehmen können, sondern es wird Ihnen auch die Möglichkeit gegeben zu entscheiden, ob diese Lösung die richtige für Sie ist.

Die erweiterten Angebote der CONNECT! Plattform stehen nur dann zur Verfügung, wenn Sie sich sich tatsächlich bei der Plattform eingeschrieben haben. Als Unternehmensmitglied von ProZ.com sind Sie berechtigt, sich zu einem ermässigten Preis einzuschreiben.

2.7 - Wie kann ich als Unternehmensmitglied beitreten?

Gehen Sie zu: http://www.proz.com/join?viewPage=corp

2.8 - Gibt es Konditionen unter denen ein Unternehmen, das beitreten möchte, nicht akzeptiert wird?

Die ProZ.com Mitarbeiter behalten sich das Recht vor, Unternehmensmitglieder auf selektiver Basis abzulehen. Unternehmen mit einem niedrigen Durchschnittswert bei den Blue Board-Einträgen werden unter Umständen nicht als Unternehmensmitglieder zugelassen. Der Antrag auf eine Mitgliedschaft kann auch in jenen Fällen abgelehnt werden, in denen Berichte von ProZ.com Übersetzern oder Dolmetschern über Nichtzahlungen vorliegen.

3 - Student Membership

3.1 - What is ProZ.com student membership?

ProZ.com student membership is a membership type designed for people who are studying to become translators, interpreters, or other language industry professionals.

3.2 - What are the benefits of ProZ.com student membership?

Student members of ProZ.com get opportunities to network with professional working in the industry (at powwows and in the forums), watch them work (in KudoZ), and even work with them (in the mentoring program). They also have the option of attending conferences and training sessions at a discounted rate, to prepare practically for their future careers.

Also, as members of an international group of translation and interpreting students, student members are able to develop the networks that will serve them as professionals.

3.3 - Who is eligible for student membership?

Any current student who foresees him/herself becoming a translator or interpreter in the future is eligible for student membership. Documentation is not required.

3.4 - Which of the site's services are open to students?

Student members get full access to KudoZ (the terms help network used by thousands of professionals each day), the ProZ.com forums (the world's leading translator forums), conferences, powwows (free, informal local meetings), trainings (discounted for students), the mentoring / apprenticeship program, a dedicated forum for student members, and more.

Although you will appear in the directory of students, student membership does not include access to the jobs system or professional directory.

3.5 - Will student membership help me to get clients?

No, not directly. As a student member, you will not appear in the directory of professionals, and you will not be permitted to quote on posted jobs.

On the other hand, any networking that you do, or trainings that you take advantage of, may help to reduce the time it takes to build your client base when you enter the professional phase of your career.

3.6 - What is the mentoring / apprenticeship program?

The mentoring / apprenticeship program provides a means for translators and translation students who would like to be mentored to meet ProZ.com members who are well-established enough to take on an apprentice. This program is in an experimental pilot phase. For more information, see: http://www.proz.com/faq/mentoring

3.7 - Are student members identified as such throughout the site?

Yes. A special "student member" ribbon will appear beside your name at points throughout the site.

3.8 - How much does student membership cost?

One year of student membership is available for €30 / $39, payable online by credit card, paypal or other means. VAT tax will be charged to residents of the EU who do not produce a VAT number.

Depending on the payment method you choose, your membership may be activated instantly.

Satisfaction is guaranteed. If you are not happy with your student membership, a prorated refund will be provided to you.

3.9 - How do I join as a student member?

To purchase student membership, visit the student membership page and follow the steps described here.

3.10 - I have a question about student membership that is not answered here. Where should I go for information?

If you have a question about student membership, submit a support request for more information.