Englisch: Level SupportSpanisch translation: soporte de primer nivel 
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| Glossareintrag (aus Frage unten abgeleitet) | | Englisch Begriff oder Satz: | 1st level support | | Spanisch Übersetzung: | soporte de primer nivel | | Eingetragen von: | materol |
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Übersetzungen Englisch > Spanisch [PRO]
Tech/Engineering - Allgemeines/Konversation/Grußworte/Briefe / general | | Englisch Begriff oder Satz: Level Support | El contexto está en alemán, pero dice lo siguiente:
Información del 1st Level Support. |
| | | soporte de primer nivel | Erklärung:
Las empresas de servicios (incluyendo aquella en la que trabajo) suelen ofrecer servicios de soporte organizados en niveles:
- Soporte de primer nivel: es la mesa de ayuda (help desk) de atención telefónica, que registra los datos del incidente, resuelve en forma telefónica lo que pede y deriva el resto a los niveles superiores.
-Soporte de segundo nivel: el de técnicos que concurren al sitio del problema para su solución
- Soporte de tercer nivel: el de fuentes de mayor nivel, tal como proveedores de productos (por ejemplo el soporte de Microsoft) |
| Ausgewählte Antwort von:
 two2tango
Argentinien
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4 KudoZ-Punkte wurden für diese Antwort vergeben |
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5 Min. Antwortsicherheit:  Zustimmung (Netto): +1 |
| 1st Level Support = apoyo al primer nivel o del primer nivel...
Erklärung:
... depending on context. Si no tuvieras el "del" podría ser también "apoyo de primer nivel".
HTH
Andrea
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15 Min. Antwortsicherheit: |
11 Stunden Antwortsicherheit: |
| soporte de primer nivel
Erklärung:
Las empresas de servicios (incluyendo aquella en la que trabajo) suelen ofrecer servicios de soporte organizados en niveles:
- Soporte de primer nivel: es la mesa de ayuda (help desk) de atención telefónica, que registra los datos del incidente, resuelve en forma telefónica lo que pede y deriva el resto a los niveles superiores.
-Soporte de segundo nivel: el de técnicos que concurren al sitio del problema para su solución
- Soporte de tercer nivel: el de fuentes de mayor nivel, tal como proveedores de productos (por ejemplo el soporte de Microsoft)
| two2tango
Argentinien
Arbeitsgebiet
Muttersprache: Spanisch
PRO-Punkte in Kategorie: 4
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