Deutsch: allgemeine BetreuungskostenEnglisch translation: (general) customer care/customer support costs 
KudoZ The KudoZ network provides a framework for translators ... More  |
|
| Glossareintrag (aus Frage unten abgeleitet) | | Deutsch Begriff oder Satz: | allgemeine Betreuungskosten | | Englisch Übersetzung: | (general) customer care/customer support costs | | Eingetragen von: | Olaf Reibedanz |
| Optionen:
- Zu diesem Eintrag beitragen |
Übersetzungen Deutsch > Englisch [PRO]
Bus/Financial - Marketing/Marktforschung / Kundenwertanalyse | | Deutsch Begriff oder Satz: allgemeine Betreuungskosten | Im Zentrum der Kundenwertanalyse steht die Ermittlung des Kundenwerts nach folgenden fünf Einzelkriterien:
Der Vergabewert berechnet sich aus dem Verhältnis des Vertriebsaufwand zum erzielten Auftragsvolumen. Der Vertriebsaufwand setzt sich aus den auf den Kunden bezogenen Vertriebsgemeinkosten, den jährlichen Kosten für Angebote sowie aus **allgemeinen Betreuungskosten** zusammen. Das Auftragsvolumen ist das Gesamtvolumen aus Aufträgen pro Jahr. Bei Kunden mit einem Vergabewert von kleiner als 10 ist die Vertriebs- und Betreuungsstrategie zu überdenken.
|
| | | (general) customer care/customer support costs | Erklärung:
This could mean anything from how often an account manager lunches with a customer to how often support personnel have to travel to the customer's site to repair complex plant. HTH |
| Ausgewählte Antwort von:
 Mike Hodshon
Deutschland
| Hinweis von Fragesteller an den AntwortendenMany thanks everybody - I went with Mike's suggestion as it fitted the context best.
4 KudoZ-Punkte wurden für diese Antwort vergeben |
|
11 Min. Antwortsicherheit:   Zustimmung (Netto): +1 |
| |
The translation workplace 
