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该如何向客户提高费率呢？
Initiator des Themas: Eli Tang
Eli Tang
Eli Tang
China
Local time: 11:07
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Dec 13, 2021

去年开始和一家agency合作，因为中文团队人比较少所以相处挺融洽，工作量也比较稳定，所以今年一整年都是稳定合作
但因为去年刚开始时谈的rates比较低，今年美元欧元兑人民币汇率又一直在跳水，所以总想着要不要提一下价……
其实也还有工作量稳定、给的rates更高的客户，但是合作起来都没有这家舒服；另寻高价客户也不是不行，但同样地也要花更多时间去适应了
不知版内的同行们是否有提价这方面的经验能分享一下呢？感觉用汇率跳水为由不太妙，万一汇率又升回去了可不就理亏……
 
Randy Wong
Randy Wong  Identity Verified
China
Local time: 11:07
Mitglied (2014)
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汇率不是好理由 Dec 16, 2021

汇率的确不是提价的好理由，因为汇率不会始终上涨或下跌，而且在有同语种译员共同服务于一家公司，且这些译员没有以此为由提价的情况下先吃螃蟹，成功率不会高。
或许你可以试探性地说明自己的业务量在不断增加，自然要优先服务价格较高的客户，看看对方能否接受。当然，对方可能会考虑一下，也有可能直接拒绝，如果出现后者，就跟理由是否充分没有关系了。这个问题的关键在于能否委婉地提议增加费率，而且即便被拒也不会有软性（自尊心）或硬性（稿件）损失。试探性地询问可以避免硬性损失，而一个好的提价理由可以减少软性损失。

Eli Tang
 
Zhoudan
Zhoudan  Identity Verified
Local time: 11:07
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通胀 Dec 16, 2021

如果提价的期望值不高，就说生活成本提高，通胀压力增大，希望提价抵消通胀。话说我一般不涨价，而是在新客户那里涨，老客户的工作量稳定，能接就接，新客户的活就当是奖金。

[Edited at 2021-12-16 07:49 GMT]

LIZ LI
Eli Tang
 
LIZ LI
LIZ LI  Identity Verified
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世纪大难题 Dec 22, 2021

有稳定业务量的老客户真的很难提价。在商言商，本来就是“二八”理论的天下。
倒是些很早合作，但是业务量不多的客户，我一般都很勇于提出价格不合适的问题——反正少了这家客户的单子，也无伤大雅。
至于汇率问题，同意 Randy 说的——客户肯定认为 non of his/her business 。
如果合作时间不长，建议你还是再三考虑。只能吸取教训，新客户多报。

Eli Tang
 
Eli Tang
Eli Tang
China
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THEMENSTARTER
谢谢诸位的建议！ Dec 23, 2021

其实本来年中有一次趁机提价的机会（从USD结算改成EUR结算），但没把握好，只提了一点点；更加意外的是在我发出这个帖子后不久，就听闻这家agency今年会派bonus……只能说吸取教训了，还是努力靠新客户那边把价格提起来好了~
 


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