ProZ.com frequently asked questions

1 - Was versteht man unter ProZ.com-Hosting?

ProZ.com stellt Vollmitgliedern einen umfangreichen Webhosting-Service zur Verfügung. Der Hosting-Service basiert auf dem populären Webhosting-Kontrollzentrum cPanel und stellt eine äußerst konkurrenzstarke Einrichtung zu von anderen Hostingunternehmen angebotenen Paketen dar.



ProZ.com ist außerdem autorisierter Domain-Wiederverkäufer für OpenSRS/Tucows, einer der zuverlässigsten und freien Domain-Registrierungsstelle im Internet. Durch die Verwendung eines webbasierten Domainmanagement-Interface über ProZ.com haben Mitglieder die vollständige Kontrolle über ihre eigenen Domainnamen.



Wenn Sie als Mitglied daran interessiert sind, sich für das neue Hosting-System anzumelden, sehen Sie sich bitte zunächst die Hosting-Info-Seite an. Zusätzliche Informationen erhalten Sie über die Einstiegsanleitung und das Hosting-Forum.

2 - Wer kann vom ProZ.com-Hosting Gebrauch machen?

Der Hosting-Service wird nur Vollmitgliedern angeboten; Nichtmitglieder können diesen Service nicht kaufen. Der Mittelpunkt aller Websites, die von ProZ.com gehostet werden, müssen Sprachen sein. ProZ.com versucht nicht, ein profitables Hosting-Geschäft in der Webhosting-Branche für Privatpersonen zu betreiben. ProZ.com hat erkannt, dass eine eigene professionelle Webseite, ein zuverlässiger E-Mail-Dienst, ein FTP-Server und andere Hosting-Funktionen wichtige Komponenten eines erfolgreichen Sprachendienstes sind und wir haben bemerkt, dass viele unserer Mitglieder keine solche Services in Anspruch nehmen. Das Hosting-Angebot von ProZ.com soll diesem Bedürfnis unserer Mitglieder entgegenkommen.

3 - Was kostet es?

Das Standard-Hosting-Paket steht allen Vollmitgliedern kostenlos zur Verfügung. Gegen eine geringe Gebühr ist ein Hosting-Upgrade mit zusätzlichen Funktionen erhältlich.



Nicht kostenlos sind allerdings die Registrierung und die Verwaltung der Domain. Für Ihren eigenen Domainnamen müssen Sie eine jährliche Domain-Registrierungsgebühr an einen Domain-Registrar bezahlen. Diese Gebühr kann über ProZ.com oder an einen anderen Registrar oder Domainanbieter gezahlt werden.



Als Alternative zu einem eigenen Domainnamen können Sie Ihre Website auch mit einer Subdomain von ProZ.com (ihrname.my.proz.com) veröffentlichen. Dieser Service steht Vollmitgliedern kostenlos zur Verfügung.



Ausführlichere Informationen über die verfügbaren Funktionen und Preise finden Sie auf der Seite Hosting-Informationen

4 - Wo finde ich die ProZ.com Hosting-Nutzungsbedingungen?

Auf dieser Seite finden Sie die ProZ.com Hosting-Nutzungsbedingungen.

5 - Was ist der Unterschied zwischen Hosting und Domainregistrierung?

Hosting und Domain-Registrierung sind zwei verschiedene Services. Sie registrieren Ihren Domainnamen bei einem Domain-Registrar und sind somit alleiniger Eigentümer dieses Namens. Sie sagen Ihrem Domain-Registrar, wo die autoritative Nameserver für Ihre Domain liegen. Ihr Hosting-Service bietet Nameserver für Ihre Domain und verwaltet Ihre Website, E-Mails usw. In der Regel wird der Domain-Registrierungsservice von Ihrem Hosting-Anbieter angeboten, aber das ist nicht immer so. Einer der Vorteile eines eigenen Domainnamens ist es, dass Sie an keinen Hosting-Anbieter gebunden sind.



ProZ.com bietet Domain-Registrierungsservices für einige Top-Level-Domains (derzeit verfügbar .com, .net, .org, .info, .biz, .co.uk und .org.uk). Aber wir bieten auch Hosting-Services für Domains mit einem anderen Domain-Registrar an.

6 - Warum müssen die bei ProZ.com gehosteten Domains den Nameserver von ProZ.com verwenden?

Das ProZ.com-Hosting erfordert eine umfassende Kontrolle über die Domains, um deren Integration zu gewährleisten. Der cPanel muss die DNS für die Domain kontrollieren, um ftp.-Mail, Erweiterungen etc. hinzufügen zu können.

7 - Wem gehört meine Domain, wenn ich diese bei ProZ.com registriere?

Sie sind der Eigentümer der Domain, die Sie bei uns registrieren oder an ProZ.com transferieren. Ihre Kontaktdaten werden im WHOIS-Datensatz Ihrer Domain als Eigentümer, Admin und Rechnungskontakt angezeigt. Standardmäßig wird ProZ.com als technischer Ansprechpartner und Anbieter des Registrierungsservices in Ihrem WHOIS-Datensatz angezeigt.

8 - Was passiert, wenn das Verlängerungsdatum für meine Domain abläuft?

Wenn Sie Ihre Domain in einem bestimmten Zeitraum nicht erneuern, geht sie in die Rücknahmefrist über, eine 30-tägige Haltezeit für abgelaufene Domains, die beginnt, wenn eine Domain seit 40 Tagen abgelaufen ist, ohne von ihrem Eigentümer erneuert zu werden. Die Rücknahmefrist ist die letzte Chance des Eigentümers, die Domain zu retten, bevor sie freigegeben und möglicherweise von einer anderen Person registriert wird.



Der Rücknahmeprozess ist nicht erstattungsfähig (Gebühr von 80 US-Dollar ohne Gewähr) und Sie müssen die Domains vor Ablauf oder während der Nachfrist erneuern, wenn eine Erneuerung ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden kann.



Hinweis: Die Domain kann nur zurück an den ursprünglichen Registrant (ursprüngliche WHOIS-Informationen) gegeben werden. Dieser Vorgang dauert zwischen 2-3 Werktage und die nicht erstattungsfähigen Kosten für die Rücknahme betragen 80 US-Dollar (plus 1 Jahr Erneuerung) ohne Gewähr. Dieser Vorgang dauert bis zu 7 Werktage und es werden keine Garantien jeglicher Art erteilt.

9 - Gibt es irgendwelche Einschränkungen hinsichtlich des Inhalts meiner Webseite?

Der Mittelpunkt aller Webseites, die bei ProZ.com gehostet werden, müssen Übersetzungs- oder Dolmetscherdienstleistungen sein. Darüber hinaus gelten allgemeine Internet-Nutzungsrichtlinien, die Sie in den Hosting-Nutzungsbedingungen nachlesen können.

10 - Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es neu einrichten?

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, rufen Sie die Seite Hosting-Informationen auf. Notieren Sie Ihren hier aufgelisteten Benutzernamen und klicken Sie anschließend auf den Link zu Ihrem „Control Panel“.



Klicken Sie in dem eingeblendeten Passwort-Dialogfenster auf „Abbrechen“. Daraufhin werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der steht: „Zugriff verweigert. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es zurücksetzen, indem Sie Ihren Benutzernamen eingeben“. Geben Sie im vorgesehenen Feld Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Einreichen“. Es wird eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Hosting-Account verknüpft ist, gesendet, über die Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten sollten, reichen Sie bitte eine Supportanfrage ein.

11 - Was sind die ersten Schritte in meinem Hosting-Account?

Lesen Sie die Kurzanleitung für Informationen über die Einrichtung eines Hosting-Accounts, die Verwaltung eines Domainnamens, die Verwendung des Control Panels und das Erstellen und Hochladen Ihrer Webseiten und das Abrufen Ihrer E-Mails.

12 - Wie erstelle ich eine Webseite auf ProZ.com?

Als Vollmitglied können Sie ein Hosting von ProZ.com über die Seite Hosting-Informationen beantragen, indem Sie den Namen Ihrer Domain oder Subdomain eingeben. Anschließend klicken Sie auf das Icon des ProZ.com Website-Creators und schon können Sie binnen weniger Minuten ganz ohne HTML-Kenntnisse Ihre professionelle Website erstellen. Mit den Informationen aus Ihrem Profil und anderen Daten, die Sie eingeben müssen, erstellt der ProZ.com Website-Creator im Handumdrehen eine voll funktionsfähige Website.

13 - Wie lade ich mit dem ProZ.com Website-Creator Bilder auf meine Website hoch?

Wie Sie Bilder auf Ihre Website mit dem ProZ.com Website-Creator hochladen können, erfahren Sie in diesem Video.

14 - Kann ich meine Webseite von einem Webdesigner, anstelle des Website-Creators designen lassen?

Ja. Sie können einen Webdesigner für Ihre Seite beauftragen, achten Sie nur darauf, dass der Designer für die Entwicklung der Website keinen ASP verwendet.

15 - Wie nutze ich die Mail-Hosting-Funktionen?

Lesen Sie die E-Mail-Anleitung für Informationen über die Verwendung der E-Mail-Funktionen Ihres Hosting-Accounts.

16 - Wie kann ich anonyme FTP-Accounts nutzen oder neue FTP-Accounts einrichten?

Konsultieren Sie die FTP-Anleitung für Informationen über die Verwendung der FTP-Funktionen Ihres Hosting-Accounts, einschließlich anonyme FTPs und die Einrichtung zusätzlicher FTP-Accounts.

17 - Wie kann ich mehrere Domains, Subdomains und andere erweiterte Domain-bezogene Funktionen ändern?

Lesen Sie die Anleitung zu Domainnamen für Informationen zu diesen und anderen Funktionen bezüglich der Domain.

18 - Wie rufe ich den WYSIWYG-Editor auf?

Um Ihre Website mit dem WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) Editor zu bearbeiten, müssen Sie sich zunächst in Ihrem Control Panel anmelden. Klicken Sie anschließend auf das „Datei-Manager“-Icon. Ihre Website befindet sich im Verzeichnis „public_html“. Navigieren Sie zum Verzeichnis public_html, indem Sie auf das kleine Ordnersymbol links von „public_html“ klicken. Um Ihre index.html-Seite zu bearbeiten, klicken Sie zuerst auf die Datei „index.html“. Im oberen rechten Feld sehen Sie die verschiedenen Aktionen, die Ihnen für diese Datei zur Verfügung stehen. Sie können den HTML-Code direkt bearbeiten, indem Sie auf „Datei bearbeiten“ klicken oder Sie können den WYSIWYG-Editor verwenden, indem Sie den „HTML-Editor“ auswählen.



Beachten Sie, dass der WYSIWYG-Editor nicht von allen Browsern unterstützt wird. Er wird offiziell von Internet Explorer Version 6 und neueren Versionen unterstützt und Berichten zufolge funktioniert er auch mit Mozilla-basierten Browsern wie Firefox.

19 - Wie gelange ich zu meinem Control Panel?

Sie gelangen zu Ihrem Control Panel, indem Sie h1.host.proz.com/cpanel in die Adressleiste Ihres Browsers eintippen. Sobald die Domain-Registrierung oder der Transfer abgeschlossen ist, können Sie auf Ihren Control Panel über die Adresse www.yourdomain.com/cpanel (anstelle von yourdomain.com steht dann der Name Ihrer eigenen Domain) zugreifen. Den Link zu Ihrem Control Panel finden Sie in Ihren Hosting-Informationen.

20 - Ich kann nicht auf meinen Control Panel oder Webmail zugreifen und ich verwende eine persönliche Firewall.

Ihr Control Panel und das Webmail-Interface verwenden wechselnde „Ports“, die normalerweise nicht verwendet werden, um Websites aufzurufen. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihren Control Panel oder Webmail haben und Sie eine persönliche Firewall verwenden, könnte diese möglicherweise Ihren Zugriff blockieren. Versuchen Sie Ihre Firewall so zu konfigurieren, dass sie ausgehende Verbindungen zu den TCP-Ports 2082 und 2095 zulässt, welche jeweils die von unserem Control Panel und dem Webmail-Interface verwendeten Ports sind.

21 - Wo finde ich die Anleitungen für den cPanel?

Für eine Anleitung zu Ihrem Control Panel klicken Sie auf diesen Link cPanel-Anleitung.

22 - Wie kann ich Informationen über mein Konto im alten Hostingsystem erhalten?

Informationen über Ihr Konto im früheren Hostingsystem können Sie über http://www.proz.com/?sp=Hosting/index erhalten.

23 - Ich habe das Standard-Hosting-Paket. Kann ich meinen gehosteten Domainnamen ändern?

Ja. Um den Domainnamen Ihres Standard-Hosting-Pakets zu ändern, reichen Sie eine Supportanfrage mit dem neuen Domainnamen ein, den Sie verwenden möchten. Wenn Sie die neue Domain bereits haben, müssen Sie sie zunächst kaufen, indem Sie im Feld „Domainname-Registrierung“ auf der Seite Hosting-Informationen auf „Jetzt kaufen“ klicken.

24 - Wie kann ich erreichen, dass meine Webseite von Suchmaschinen indexiert wird?

Auf dieser Seite von Search Engine Watch finden Sie hilfreiche Informationen über die Anmeldung Ihrer Website bei Suchmaschinen und die Optimierung Ihrer Website für Webcrawler.

25 - Sind Domain-Registrare verpflichtet, die Eigentümer von Domains einmal jährlich daran zu erinnern, ihre Kontaktdaten zu aktualisieren?

Ja, Domain-Registrare sind verpflichtet, die Eigentümer von Domains einmal jährlich daran zu erinnern, ihre Kontaktdaten zu aktualisieren.

26 - Wo erhalte ich den Auth-Code, um eine Domain von ProZ.com zu einem neuen Registrar zu transferieren?

Den Auth-Code, um mit Ihrer Domain umzuziehen, finden Sie unter /?sp=host/info, indem Sie auf „Meine Domain verwalten“ klicken.

27 - Wie kann ich die Kontaktinformationen und andere Angaben für meinen Domainnamen ändern?

Wenn Sie Ihren Domainnamen bei ProZ.com registriert haben, können Sie die Kontaktinformation und andere Angaben zu ihrem Domainnamen in Ihrem Domain Control Panel eingeben. Rufen Sie die Seite Hosting-Informationen auf und klicken Sie auf „Meine Domains verwalten“.

28 - Warum erhalte ich keine E-Mails mehr in meinem Account?

Ihr E-Mail-Account hat möglicherweise die Quota überschritten (d. h. es hat eventuell den gesamten Speicherplatz erschöpft, dem Sie ihm zugewiesen haben).



Um den von Ihren E-Mail-Accounts belegten Speicherplatz zu sehen, loggen Sie sich in Ihren Control Panel an, klicken Sie auf „Mail“ und anschließend auf „Accounts verwalten/hinzufügen/löschen“ und dann auf „Belegter Speicherplatz“. Wenn der von einem Account belegte Speicherplatz die Quota für den Account überschreitet, kann er keine E-Mails mehr empfangen. Sie können die Speicherplatz-Quota für einen Account erhöhen, indem Sie auf „Quota ändern“ klicken. Beachten sie, dass hierbei der Gesamtspeicherplatz gezählt wird, d. h. einschließlich Papierkorb, Spam-Ordner und Entwürfe.

29 - Es scheint, dass jemand Spam von meiner E-Mail-Adresse verschickt. Was kann ich dagegen tun?

Eine der Techniken, die Spammer einsetzen, ist es, die Absenderadresse, von der der Spam gesendet wird, zu fälschen. Wenn Sie an die gefälschte E-Mail-Adresse Nachrichten empfangen, erhalten Sie in Ihrem Posteingang Bounce-Spamnachrichten. Hier eine Reihe von Schritten, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu beheben.

1. Wenn Sie die gefälschten E-Mail-Adressen eigentlich nicht benutzen, wie z. B. 123@{mydomain.com}, können Sie den Empfang von Bounce-Nachrichten an diese ungenutzten E-Mail-Adressen unterbrechen. Gehen Sie wie folgt vor:
* Loggen Sie sich in Ihrem Hosting Control Panel ein, indem Sie auf der Hosting-Informationen auf „[Control Panel]“ klicken.
* Wählen Sie in Ihrem Control Panel unter „Mail“ „Standard-Adresse“ aus.
* Wählen Sie im Formular „Unrouted Mail“ „Unzustellbare Mails mit Fehler an Absender abweisen (zur SMTP-Zeit)“ und klicken Sie dann auf „Ändern“.

2. Wenn Sie die gefälschte E-Mail-Adresse aktiv nutzen, richten Sie einen Filter ein, um eingehende Bounce-Spamnachtichten abzuweisen.
* Suchen Sie in den Bounce-Nachrichten zunächst nach einem ungewöhnlichen Satz, von dem Sie sicher sind, dass er in Ihren erwünschten E-Mails nicht vorkommen wird. In den nachfolgenden Schritten weisen Sie alle Nachrichten mit diesem Satz automatisch ab.
* Loggen Sie sich in Ihrem Hosting Control Panel ein, indem Sie auf der Seite Hosting-Informationen auf „[Control Panel]“ klicken.
* Wählen Sie in Ihrem Control Panel unter „Mail“ „Filter auf Benutzerebene“.
* Klicken Sie neben der E-Mail-Adresse, an die die Bounce-Spamnachrichten gesendet werden, auf „Filter verwalten“.
* Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neuen Filter einrichten“.
* Wählen Sie unter „Regeln“ „Textkörper“, „enthält“ und geben Sie anschließend den Satz ein, nach dem Sie filtern möchten. Wählen Sie unter „Aktionen“ „Nachricht abweisen“. Anschließend klicken Sie auf „Aktivieren“.

3. Sie können anderen E-Mail-Servern helfen, gefälschte E-Mail-Adressen von Ihrer Domain zu erkennen, indem Sie eine„E-Mail-Authentifizierung“ einrichten. Gehen Sie wie folgt vor:
* Loggen Sie sich in Ihrem Hosting Control Panel ein, indem Sie auf der Seite Hosting-Informationen auf „[Control Panel]“ klicken.
* Wählen Sie in Ihrem Control Panel unter „Mail“ „E-Mail-Authentifizierung“.
* Klicken Sie unter „E-Mail-Authentifizierung“ neben „Domain-Schlüsel“ und „SPF“ auf die Schaltfläche „Aktivieren“.

30 - Ich kann mit meiner Domain nicht zu ProZ.com umziehen, weil mein Registrar gesperrt wurde.

Das Unternehmen, bei dem Sie aktuell registriert sind, verfügt über einen Registrar-Lock, der aufgehoben werden muss, damit Sie mit Ihrer Domain zu ProZ.com umziehen können. Der Unlock-Code muss beim ursprünglichen Registrar eingegeben werden, von dem Sie umziehen möchten. Ausführlichere Informationen darüber, wie Sie die Domain freigeben können, finden Sie eventuell in den FAQs des Unternehmens und/oder indem Sie den Kundensupport kontaktieren.

31 - Ich würde gerne zwei Domains hosten, ist das möglich?

Als Mitglied von ProZ.com können Sie eine Domain auf unseren Servern hosten.



Mit dem erweiterten Hosting-Paket für 5 $/Euro pro Monat können Sie jedoch bis zu 5 zusätzliche Domains hosten (d. h. insgesamt 6 Domains). Ausführlichere Informationen finden Sie hier. Mit der Funktion „Addon Domains“ im cPanel können diese zusätzlichen Domains auf separate Ordner in /public_html zeigen, wodurch bis zu 6 unterschiedliche Websites entstehen.

32 - Wenn ich meine eigene Webseite über ProZ.com erstelle, bekomme ich dann auch meine eigene Domain?

Ja, Sie bekommen Ihren eigenen Domainnamen, wenn Sie Ihre Webseite auf ProZ.com hosten.

33 - Gibt es irgendwelche Beschränkungen hinsichtlich meiner monatlichen Bandbreitennutzung?

Das Standard-Hosting-Paket hat eine Beschränkung von 1000 MB/Monat (in der Mitgliedschaft inbegriffen) und das erweiterte Hosting-Paket bietet 2000 MB/Monat (erhältlich gegen eine Zusatzgebühr von 5 $/Euro pro Monat).

34 - Ich habe eine Nachricht erhalten, dass meine Domain die Brandbreitenbegrenzung erreicht hat. Was bedeutet das?

Diese Nachricht bezieht sich auf die Datenmenge, die vom und zum Server übertragen wird. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine Datei öffnet (egal, ob eine Website, ein Bild, Video oder eine Audio-Datei), muss diese Datei auf den PC des Besuchers übertragen werden. Die Bandbreite ist die Gesamtgröße aller dieser Dateien, die auf die Computer Ihrer Besucher übertragen werden. Diese Nachricht macht Sie darauf aufmerksam, dass Sie diese Beschränkung überschritten haben. Nicht zu verwechseln mit der Festplattenspeicherplatzbegrenzung (die Menge der auf dem Server gespeicherten Daten).



Die Standard-Hosting-Pakete haben eine Bandbreitenbeschränkung von 1000 MB pro Monat; erweiterte Hosting-Pakete bieten bis zu 2000 MB an Bandbreite pro Monat.



Wenn Sie die Bandbreitenbeschränkung überschreiten, reichen Sie bitte eine Supportanfrage ein und erwägen Sie, ein Upgrade Ihres Hosting-Pakets zu beantragen.

35 - Was geschieht mit meiner Webseite, wenn meine ProZ.com-Mitgliedschaft ausläuft?

Wenn Ihre ProZ.com-Mitgliedschaft ausläuft und Ihre Website ausgesetzt wird, können Sie Ihre Webseite wiederherstellen, nachdem Sie die Mitgliedschaftsgebühr bezahlt haben.



Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft erneuert haben und Ihre Website wiederherstellen möchten, reichen Sie bitte eine Supportanfrage ein, in der Sie Ihren Domainnamen angeben, um Ihren Website-Account zu reaktivieren.

36 - Wie kann ich meine Bandbreitennutzung überwachen?

Sie können Ihre Bandbreitennutzung in Ihrem cPanel verfolgen; sie wird links als „Monatliche Datenübertragung“ angezeigt.

37 - Kann ich meinen Domainnamen erneuern, ohne meine Mitgliedschaft bei ProZ.com zu verlängern?

In diesem Fall bitten wir Nichtmitglieder mit ihren Domains zu einem anderen Registrar umzuziehen.

38 - Wie konfiguriere ich meine ProZ.com-Domains in Gmail?

Hierzu können Sie Weiterleitungen verwenden.



Klicken Sie in Ihrem Control Panel auf das E-Mail-Symbol auf dem Hauptbildschirm. Klicken Sie im E-Mail-Menü auf „Weiterleitungen“. Auf der nächsten Sie klicken Sie dann auf „[Weiterleitung hinzufügen]“.



Geben Sie im anschließenden Formular eine Weiterleitung für jeden Account ein (Beachten Sie, dass Sie nur die Präfixe eingeben müssen. Zum Beispiel: myaccount1, myaccount2 etc.), der an Ihr Gmail-Account weitergeleitet werden soll. Achten Sie darauf, im Empfängerkästchen die vollständige Adresse des Gmail-Accounts einzugeben.



Wenn Sie damit fertig sind, können Sie das Web-Interface von Gmail nutzen, um Ihre Nachrichten basierend auf der Empfängeradresse gegebenenfalls weiter zu organisieren.



Obwohl die Möglichkeit, sich über Gmail in Ihre vorhandenen Accounts einzuloggen, sehr praktisch ist, löst es nicht die Probleme mit der lokalen Verwaltung Ihrer Accounts. Im Grunde erhalten Sie alle Nachrichten zweimal: Einmal lokal und dann noch einmal, wenn sich Gmail verbindet, um die Nachrichten abzurufen.



Doch wenn Sie stattdessen Ihre Nachrichten weiterleiten, müssen Sie die Accounts nicht länger über Ihr Control Panel verwalten. Ihre Nachrichten werden einfach direkt in einem Gang an Gmail gesendet.

39 - Wie muss ich meinen E-Mail-Client konfigurieren, um meine von ProZ.com gehosteten E-Mails lesen und senden zu können?

Gehen Sie in Ihrem cPanel auf „E-Mail-Konten“. Klicken Sie rechts von der betreffenden E-Mail-Adresse unter Aktionen auf „Weitere“ und wählen Sie „E-Mail-Client konfigurieren“ aus.

40 - Ich erhalte E-Mails, kann aber keine senden.

Manche ISPs, wie z. B. Verizon FIOS haben den Port 25 blockiert, um das Spam-Aufkommen von infizierten Computern zu reduzieren. Hierdurch werden leider auch erwünschte E-Mails blockiert. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr ISP den Port 25 blockiert und Sie aus diesem Grund keine E-Mails senden können, konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Client, damit dieser Port 587 verwendet. Verizon hat schrittweise Anleitungen zu diesem Vorgang erstellt und eine ausführlichere Erklärung in seine Richtlinie integriert.

41 - Kann ich in meine gehostete Webseite weitere Details einbauen, die der Website-Creator nicht anbietet?

Der Website-Creator von ProZ.com wurde entwickelt, um unseren Mitgliedern einen schnellen Weg zu einer Internetpräsenz zu bieten, ähnlich einer Broschüre. Vielen Benutzern reicht das vollkommen aus. Für andere ist eine umfassendere Lösung gefragt.



Besitzer einer gehosteten Website bei ProZ.com können ihre eigene Webseite mit statischen HTML- oder dynamischen PHP-Codes von Grund auf neu gestalten. Viele Benutzer verwenden externe Frameworks, wie z. B. WordPress oder Joomla, mit denen sie verschiedene Vorlagen und Module anpassen können, um die gewünschten Funktionen zu erhalten.



Kurzum: Unseren Mitgliedern steht es frei, ein externes, umfassenderes Framework zu installieren, wenn das Basisangebot nicht ihren Vorstellung entspricht.

42 - Kann ich ein Content Management System (CMS), wie z. B. Joomla! oder WordPress in meinem Hosting-Account installieren?

Ja, viele Mitglieder haben erfolgreich ein CMS installiert, darunter Joomla!, WordPress und Drupal. Allerdings kann für die Lösung bestimmter Fehler mit der ini_set() PHP Option (ausführliche Erklärungen hier: http://drupal.org/node/54152) die Hilfe von ProZ.com erforderlich sein. Bitte senden Sie eine Supportanfrage, wenn Sie Unterstützung benötigen.

43 - Kann mein gehosteter Account mehrere Domains haben?

Mit dem erweiterten Hosting-Paket können Sie bis zu 6 Domains hosten. Details hierzu: Hosting-Informationen.



(Mit der Funktion „Addon Domains“ im cPanel können diese zusätzlichen Domains auf separate Ordner in /public_html zeigen, wodurch bis zu 6 unterschiedliche Websites entstehen.)

44 - Ich habe meinen Domainnamen bezahlt, aber die Registrierung der Domain ist noch nicht abgeschlossen.

Beachten Sie, dass es allgemein zwischen 24 und 48 Stunden dauert, bis neue Domains und Domain-Umzüge in die Nameserver-Datenbank eingetragen werden. Umzüge von einem anderen Anbieter können bis zu eine Woche dauern.

45 - Wenn ich meine Webseite aufrufe, wird eine Warnung über ein abgelaufenes Sicherheitszertifikat angezeigt.

Kein Grund zur Sorge. Bitte schicken Sie uns einfach eine Supportanfrage, damit wir das Sicherheitszertifikat durch das neue ProZ.com-Zertifikat ersetzen.

46 - Als ich meine Subdomain HTML-Datei in den Ordner public-html/cig-bin hochgeladen habe, wurde eine Fehlermeldung eingeblendet.

Damit Ihre Subdomain erwartungsgemäß funktionieren kann, müssen Sie eine index.html- oder index.php-Datei in das von Ihnen erstellte NEWS-Verzeichnis stellen. Das cgi-bin-Verzeichnis brauchen Sie nicht, da es nur für .cgi-Script-Dateien vorgesehen ist.

47 - Wie kann ich Dateien hochladen und freigeben?

Sie können Dateien in Ihrem public_html-Ordner freigeben.



Um eine Datei von Ihrem Control Panel (hier die Option „[Control Panel]“) hochzuladen, gehen Sie einfach in den Bereich „Dateimanager“ und suchen Sie den public_html-Ordner. Öffnen Sie den Ordner in einem neuen Fenster oder Tab und klicken Sie auf „Datei(en) hochladen“. Daraufhin öffnet sich ein Dateifenster, in dem Sie beginnen können, Dateien hochzuladen.



Wenn die Dateien hochgeladen sind, können Sie anderen Zugriff gewähren, indem Sie ihnen die folgende URL bereitstellen:



http://name_ihrer_website/name_ihrer_datei.erweiterung



Hinweis: Achten Sie auf die Größe der hochgeladenen Dateien, um Ihr Quota-Limit nicht auszuschöpfen. Außerdem dürfen die Dateinamen nicht mit Großbuchstaben beginnen.

48 - Meine Webseite wird nicht von Suchmaschinen indexiert. Was kann ich tun?

Bei kürzlich erstellten Webseiten dauert es eine Weile, bis sie von Suchmaschinen indexiert werden. Wenn Ihre Website jedoch schon seit geraumer Zeit online ist, können Sie versuchen, auf Ihre Website von anderen Websites oder Ihren E-Mail-Nachrichten zuzugreifen. Somit wird der Traffic auf Ihre Website erhöht und Ihre Website unter den Suchergebnissen angezeigt.

49 - Kann ich in meinem Hosting-Paket aspx-Dateien verwenden?

Nein. Das Hosting-Paket von ProZ.com unterstützt keine aspx-Dateien.

50 - Wie installiere ich MySql für Wordpress?

Um MySql für Wordpress zu installieren, rufen Sie Ihr cPanel-Account auf und gehen Sie dann zu „MySQL® Datenbank-Assistent“. Das System wird Sie durch den Installationsprozess leiten.

Ihre MySQL Datenbanken können Sie über das Icon „MySQL Datenbanken“ verwalten.

51 - Ich erhalte einen 500 Internal Server Error, wenn ich versuche, meine Webseite aufzurufen. Wie kann ich den Fehler beheben?

Gehen Sie in Ihren cPanel und klicken Sie auf das Icon „Error log“. Hier werden Ihnen die letzten 300 Error Log Meldungen in umgekehrter Reihenfolge angezeigt, d. h. der jüngste Fehler erscheint am Seitenanfang.



Wenn Sie die Fehlermeldung gelesen haben, empfehlen wir Ihnen, sie zunächst im Internet zu recherchieren, um zu sehen, ob es sich um einen üblichen, behebbaren Fehler handelt. Wenn Sie die Ursache des Fehlers trotzdem nicht erkennen können, reichen Sie bitte die oberen (10-20) Einträge in Ihrem Error Log in einer Supportanfrage ein.

52 - Ich kann mich nicht in meiner von ProZ.com gehosteten E-Mail-Adresse einloggen. Was muss ich jetzt tun?

Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Benutzernamen eingeben, wenn Sie sich anmelden. Wenn Sie den richtigen Login-Namen angegeben haben und sich trotzdem nicht anmelden können, reichen Sie bitte eine Support-Anfrage ein und berichten Sie den Support-Mitarbeitern, dass Sie Ihre vollständige E-Mail-Adresse als Login-Namen eingegeben haben und kopieren Sie eventuell angezeigte Warnmeldungen.

53 - Ich möchte E-Mails weiterleiten, ohne sie zu speichern. Ist das möglich?

Richten Sie nicht die E-Mail-Adresse ein, sondern erstellen Sie nur die Weiterleitung.

Wenn alle E-Mails weitergeleitet wurden, können Sie die E-Mail-Adresse löschen und die Weiterleitung funktioniert wie erwartet.

54 - Unterstützen die gehosten Accounts von ProZ.com SSL?

Die gehosten Accounts von ProZ.com unterstützen kein SSL. SSL erfordert in der Regel die Verwendung einer eigenen IP-Adresse, die gehosten Accounts von ProZ.com haben jedoch gemeinsame IP-Adressen und eigene IP-Adressen sind nicht verfügbar.

55 - Unterstützt das Hosting-Account PHP, MySQL, The mod_rewrite Apache Modul, wenn ich Open-Source WordPress verwende?

Das mod_rewrite Apache-Modul sollte unterstützt werden, wenn Sie Open-Source WordPress verwenden