Französisch > Deutsch Marketing Wirtschaft/Handel (allgemein) Automobilbranche (Fragebogen)

Hallo,
ein Testkunde soll über seinen Kontakt zu einem Autohaus Auskunft geben.
Er soll einen Termin vereinbaren und es geht um die Antwort des Autohauses.
Da es auch um den E-Mail-Kontakt ging, bin ich davon ausgegangen, dass plateforme die Internetseite meinte.
Jetzt aber bin ich bei diesem Satz angekommen und da passt das nicht mehr:
Si vous avez dû rappeler la plateforme suite à un message laissé sur votre répondeur, vous notez la date et l'heure de votre rappel.

Vielen Dank.