Glossary entry

English term or phrase:

customer engagement

German translation:

Kundengewinnung/Kundenüberzeugung/Verkaufsprozess

Added to glossary by Aniello Scognamiglio (X)
May 27, 2006 17:58
18 yrs ago
14 viewers *
English term

customer engagement

English to German Bus/Financial IT (Information Technology) Middleware, SOA
Hallo,

ich suche ein paar kreative Vorschläge für "customer engagement", da es einige Male in meiner Präsentation vorkommt. Bisher fällt mir nichts Besseres als "Gespräch/Verhandlungen mit Kunden" ein, was mir noch nicht gefällt.

Beispiele:
This tool provides a systematic approach to customer engagements.
Pre-tested and pre-packaged solution assets through olutions Builder Express (SBE) to help accelerate customer engagements.

Danke!

Proposed translations

+2
10 mins
Selected

Kundengewinnung / Kundenüberzeugung

"engagement" geht wohl über Gespräche/Verhandlungen hinaus und im Mittelpunkt steht die "Überzeugungsarbeit" - der Kunde muss dazu gebracht werden, dass er voll und ganz hinter dem Produkt und seiner Kaufentscheidung steht.

Ein interessanter Artikel dazu (in dem der Begriff aber leider mit "Engagement" etwas schief übersetzt wird): http://www.absatzwirtschaft.de/psasw/fn/asw/sfn/buildpage/cn...

Freiere Alternative: Verkaufsprozess (z.B. in deinem letzten Beispiel mit "accelerate" - Prozesse kann man gut beschleunigen)

Peer comment(s):

agree Rita Schmit : ja, der Kunde soll überzeugt und gebunden werden
1 hr
Danke, Rita
agree Dorothee Grote
2 hrs
Danke, Dorothee
Something went wrong...
3 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Prima, an "Verkaufsprozess" habe ich auch gedacht, passt! Danke dir und den KollegInnen."
7 mins

kundenbindung

im sinne der treue des kunden
Something went wrong...
19 mins

Kundenakquirierung

oder: Akquirierung von Kunden
Something went wrong...
33 mins

Begeisterung der Kunden

Kundenbindung ist "Customer Loyalty".
"Customer Engagement" ist mehr als "Customer Loyalty" -
Schlag nach bei Google!
Der Unterschied entspricht etwa dem zwischen "Employee satisfaction" und "Employee engagement"
Something went wrong...
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