Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера Initiator des Themas: Elena Furman
|
|---|
Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
Установила традос студио 2015 на компьютере, теперь мне нужно установить на другой машине, ессно, я не могу, так как лицензия одна и уже активирована на другом компе. Как мне деактивировать лицензию на компьютере удаленно, не имея этот компьютер под рукой, чтобы установить студио на том компе, который у меня есть сейчас?
| | | | Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER | Activation not allowed as remaining quantity is 0 | Aug 20, 2015 |
Во всяком случае, когда я ввожу код активации и нажимаю Активировать, выводится сообщение
Не удалось выполнить активацию.
Activation not allowed as remaining quantity is 0.
что делать.
| | | | | | Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER
Ярослава, спасибо
Я понимаю, что мне нужно деактивировать лицензию в автономном режиме. Но у меня нет доступа к компьютеру, на котором установлена лицензия. Т. е. у меня на другой машине установлена версия триал, и там при нажатии кнопки Активация продукта открывается окно, где есть только кнопка Активировать. А как активировать в автономном режиме, не имея доступа к компьютеру, на котором активирована лицензия, - у меня не получается, видимо, я что-то делаю не так
| | |
|
|
|
| Тогда попробуйте обратиться в службу техподдержки | Aug 20, 2015 |
и попросить их деактивировать Вашу лицензию.
Чтобы выйти на Support, откройте Solution Finder - Licensing Problems - ... - None of the provided solutions worked, or are relevant for me.
[Bearbeitet am 2015-08-20 08:07 GMT]
| | | | Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER
А куда обращаться, я уже два дня не могу найти, куда мне написать.
| | | | | Откройте Solution Finder | Aug 20, 2015 |
http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0
Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращени�... See more http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0
Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращения в Support.
Я несколько раз обращалась в службу поддержки через Solution Finder и довольно быстро получала ответы на все свои вопросы.
[Bearbeitet am 2015-08-20 08:18 GMT] ▲ Collapse
| | | | Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER
Господи, кошмар какой то. Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает. Каждый раз, когда нужно к ним обратиться, это с ума сойти, пока найдешь, куда. Я уже открыла licencing problems, a дальше никак. никакого окошла, куда можно было бы написать
| | |
|
|
|
Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER
Нашла куда писать. Но все равно кошмар.
| | | | Natalie 
Polen
Local time: 11:40
Mitglied (2002)
Englisch > Russisch
+ ...
Moderator dieses Forums SITE LOCALIZER | Смените браузер | Aug 20, 2015 |
Aljona Fuhrmann wrote:
Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает.
Сайт SDL не работает в некоторых браузерах, так что если окошко не всплывает, попробуйте какой-то другой браузер (Firefox, например).
| | | | | Дальше открываете следующие подпункты меню | Aug 20, 2015 |
Licensing Problems
- I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015
- I receive an error message when (de-)activating my software
- I have a Single User license
- None of the provided solutions worked, or are relevant for me
- Здесь откроется окошко для обращения в Support.
Отправила Вам скриншот страницы в личку.
| | | | Stepan Konev
Russische Föderation
Local time: 12:40
Englisch > Russisch
| Писать не в SDL, а продавцу | Aug 20, 2015 |
Напишите в ту компанию, где вы покупали. Не знаю, где конкретно вы покупали, но в "Т-Сервисе" (продавец в России) отвечают на вопросы довольно оперативно и участливо. У меня такая проблема была, когда я забыв деактивировать лицензию, переустановил ОС. Обратился в поддержку - деактивировали и выдали новый ключ.
| | |
|
|
|
Elena Furman
Belarus
Local time: 12:40
Mitglied (2007)
Deutsch > Russisch
+ ...
THEMENSTARTER | деактивировали | Aug 20, 2015 |
Спасибо, я обратилась в SDL (еще раз спасибо Ярославе за скриншот), они мне деактивировали. Про продавца впредь тоже буду знать, спасибо!
| | | | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера No recent translation news about Russische Föderation. |
| Protemos translation business management system |
|---|
Create your account in minutes, and start working! 3-month trial for agencies, and free for freelancers!
The system lets you keep client/vendor database, with contacts and rates, manage projects and assign jobs to vendors, issue invoices, track payments, store and manage project files, generate business reports on turnover profit per client/manager etc.
More info » |
| | Wordfast Pro |
|---|
Translation Memory Software for Any Platform
Exclusive discount for ProZ.com users!
Save over 13% when purchasing Wordfast Pro through ProZ.com. Wordfast is the world's #1 provider of platform-independent Translation Memory software. Consistently ranked the most user-friendly and highest value
Buy now! » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
Translation news in Russische Föderation
